E-faktura

En elektronisk faktura, e-faktura, skickas till dig via din Internetbank. Du kan titta på e-fakturan i Internetbanken, där kommer fakturan att se ut precis som en pappersfaktura.

Frågor och svar angående e-faktura:

Hur anmäler/avanmäler jag mig till/från e‑faktura?

Via din Internetbank letar du upp anmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för anmälan/avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min Internetbank?

Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några e‑fakturor som kommit in för betalning.

Får jag pappersfaktura?

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon papperfaktura från Grums Hyresbostäder AB.

Vilken information får jag på e-fakturan?

E-fakturan innehåller samma uppgifter som en papperfaktura.

När betalas en e-faktura?

När du har godkänt din e-faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

Kan jag kombinera e-faktura med autogiro?

Ja, det går bra. Kontakta kundtjänst 0555-422 80 om du även vill ha autogiro.

När får jag e-fakturan?

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från Grums Hyresbostäder AB.

Vart vänder jag mig med frågor om e-faktura?

Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank.
Har du frågor om innehållet i fakturan, kontaktar du vår kundtjänst 0555-422 80.

Behöver du ytterligare information om e-faktura, kontakta din bank.

Uppdaterad: 2020-08-27

Kontakt

Sandra Andersson Bodin
Ekonomiassistent
0555-422 80 växel / val nummer 1
sandra.a-bodin@grums.se

Navigera vidare